無料で始められる最強の集客ツール｜公式LINEの魅力を徹底解説

💭 こんな悩み、ありませんか？

「メルマガを毎週送っているのに、開封率がたったの10%…」
「Instagramの投稿に時間をかけているのに、来店につながらない…」
「広告費をかける余裕はないけど、新規のお客様を増やしたい…」
「一度来てくれたお客様が、二度と戻ってこない…」

もしあなたがこんな悩みを抱えているなら、この記事はまさにあなたのためのものです。

実は、これらの課題を一気に解決できる無料ツールが存在します。

それが「LINE公式アカウント」です。

月額0円から始められて、開封率はメルマガの3倍以上。

しかも、日本人の約8割がすでに使っているアプリなので、お客様に新しいアプリをダウンロードしてもらう必要もありません。

最後まで読めば、あなたも「今すぐ始めたい！」と思うはずです。

なぜ今、公式LINEなのか？3つの圧倒的な数字

「本当に効果があるの？」そんな疑問を持つあなたに、まずは客観的なデータをお見せしましょう。

1. 国内ユーザー数9,900万人の巨大プラットフォーム

LINEは2025年6月時点で、日本国内の月間アクティブユーザー数が9,900万人に達しています。これは日本の総人口の約78%にあたる数字です。

つまり、あなたのお客様は、ほぼ確実にLINEをすでに使っているのです。

年齢層も驚くほど幅広く、10代から60代以上まで全世代をカバーしています。「若者向けのツールでしょ？」というイメージは完全に過去のもの。今や、おじいちゃん・おばあちゃんも孫とLINEでやり取りする時代です。

他のSNSと比較してみましょう：

• LINE：9,900万人
• YouTube：7,120万人
• X（旧Twitter）：6,700万人
• Instagram：約3,300万人

圧倒的な差がありますよね。これが「日本の社会インフラ」と呼ばれる理由です。

2. メルマガの3倍超！開封率60-80%の衝撃

ここで質問です。あなたが送っているメルマガやDM、どれくらいの人が読んでいると思いますか？

業界平均では、メールマガジンの開封率は15-20%程度と言われています。つまり、100人に送っても、実際に読んでくれるのはたった15-20人。残りの80人以上は、メールすら開いていないのです。

一方、LINE公式アカウントのメッセージ開封率は平均60-80%。

同じ100人に送った場合、60-80人が実際にメッセージを読んでくれるということです。この差は歴然ですよね。

なぜこれほど開封率が高いのか？理由は3つあります：

1. 日常的に使うアプリだから見逃さない
   • 多くの人が1日に何度もLINEを開きます
   • 友人や家族との連絡手段として定着しているため、通知を見逃しにくい
2. プッシュ通知で確実に届く
   • メッセージが届くと、スマホに通知が表示される
   • 迷惑メールフォルダに入ることがない
3. 開くまでのハードルが低い
   • メールのように「件名で判断」する必要がない
   • ワンタップで開ける手軽さ

この開封率の違いは、そのまま売上の違いに直結します。同じクーポンを配信しても、メルマガなら20人、LINEなら80人が見てくれる。どちらが効果的か、答えは明白です。

3. 約8割が当日中に開封する即効性

LINE公式アカウントから配信されたメッセージは、いつ開封されるのか？公式データによると、驚くべき速さです：

• 受信後すぐ開封：約20%
• 3-6時間以内に開封：約50%
• その日のうちに開封：約80%

つまり、朝9時に配信したメッセージは、その日の夕方までに8割の人が読んでくれるということです。

この即効性は、タイムリーな情報発信に絶大な威力を発揮します：

• 「本日限定！ランチタイムクーポン」→ 昼までに見てもらえる
• 「明日の天気が雨予報。雨の日特典あります」→ 翌日の来店を促せる
• 「在庫わずか！残り3点の人気商品」→ すぐに購入アクションにつながる

メルマガなら「いつか読もう」と後回しにされがちですが、LINEは「今すぐ読む」文化が根付いているのです。

LINEの開封率が高い理由

ここまでのデータを見て、「なぜLINEだけがこんなに開封されるの？」と疑問に思ったかもしれません。その秘密は、LINEがコミュニケーションの中心だからです。

メールの場合：

• ビジネス連絡、広告メール、SNS通知など、様々な情報が混在
• 1日に受信するメールは数十〜数百通
• 開くのが「面倒」というイメージ

LINEの場合：

• 家族、友人、恋人とのプライベートなやり取り
• 「開く＝大切な人からの連絡かも」という期待感
• 日常的に何度もチェックする習慣

つまり、LINEは単なる「メッセージツール」ではなく、「人とつながる場所」として認識されているのです。だからこそ、企業からのメッセージも、友人からの連絡と同じように開封されやすいのです。

公式LINEでできること｜14の強力な機能

「開封率が高いのはわかった。でも、具体的に何ができるの？」

そんな疑問にお答えするため、LINE公式アカウントで使える主要な機能を一挙にご紹介します。驚くべきは、これらの機能のほとんどが無料プランでも使えるということです。

1. メッセージ配信

LINE公式アカウントの最も基本的な、そして最も強力な機能です。

友だち追加してくれたユーザー全員に、一斉にメッセージを配信できます。送れる内容は多彩で：

• テキスト：お知らせ、イベント情報、営業時間変更など
• 画像：商品写真、メニュー表、店内の様子
• 動画：商品紹介、スタッフメッセージ、イベントの様子
• スタンプ：親しみやすいコミュニケーション

さらに、セグメント配信という機能を使えば、属性ごとに送り分けも可能です。例えば：

• 性別：女性向け商品は女性にのみ配信
• 年齢：若年層向けイベントは20-30代に絞って配信
• エリア：地域限定セールは該当地域の友だちだけに配信
• 購入履歴：リピーター向けの特別クーポン

これにより、「自分に関係ない情報ばかり」というブロックの原因を防ぐことができます。

2. リッチメニュー

トーク画面の下部に常時表示される、タップ可能なメニューです。まるでアプリのホーム画面のように、複数のボタンを配置できます。

活用例：

• 「予約する」ボタン → 予約ページへ誘導
• 「クーポン」ボタン → 最新クーポンを表示
• 「商品一覧」ボタン → ECサイトへリンク
• 「お問い合わせ」ボタン → チャットを促す
• 「Instagram」ボタン → SNSとの連携

リッチメニューの平均タップ率は30%以上と言われています。つまり、友だちの3人に1人が、何らかのボタンを押してくれるということ。これを設置しない手はありません。

3. LINEチャット（1:1トーク）

お客様と個別にやり取りできる機能です。これが公式LINEの最大の魅力と言っても過言ではありません。

従来の問い合わせ方法の問題点：

• 電話：営業時間内しか対応できない、同時に複数人対応できない
• メール：返信が遅い、形式的で距離がある

LINEチャットの強み：

• 24時間365日、お客様が好きなタイミングで質問できる
• カジュアルなやり取りで心理的ハードルが低い
• 画像や動画で視覚的に説明できる
• 過去のやり取りが履歴に残るので、何度でも見返せる

実際の活用シーン：

• 美容室：「こんな髪型にしたいです（写真添付）」
• 飲食店：「アレルギー対応メニューはありますか？」
• 教室：「今月のスケジュールを教えてください」
• ECショップ：「サイズ選びで迷っています」

このような気軽な質問が、購入や来店の最後の一押しになることは非常に多いのです。

4. 自動応答メッセージ

特定のキーワードに対して、自動で返信する機能です。これにより、24時間365日、人手を介さずに対応できます。

設定例：

• 「営業時間」と送られたら → 「営業時間は10:00-20:00です」と自動返信
• 「予約」と送られたら → 予約ページのURLを自動送信
• 「料金」と送られたら → 料金表の画像を自動送信

よくある質問をあらかじめ登録しておくことで、スタッフの対応時間を大幅に削減できます。

さらに高度な使い方として、AI応答メッセージも利用可能です。これはAIが質問の内容を理解して、柔軟に回答してくれる機能。まるで人間が対応しているかのような自然なやり取りが実現します。

5. あいさつメッセージ

友だち追加された瞬間に、自動で送信されるメッセージです。これは第一印象を決める超重要な機能です。

効果的なあいさつメッセージの構成：

1. お礼：「友だち追加ありがとうございます！」
2. 自己紹介：「〇〇は△△を提供するお店です」
3. メリット提示：「このアカウントでは、お得なクーポンや限定情報をお届けします」
4. 即効性のある特典：「今だけ！友だち追加で500円OFFクーポンプレゼント」

特に4番目の「即効性のある特典」が重要です。友だち追加してくれた”今”が、最もモチベーションが高いタイミング。ここで魅力的なクーポンを渡せば、その日のうちに来店してくれる可能性がぐっと高まります。

6. クーポン配信

LINE上で使えるデジタルクーポンを発行できます。QRコードやバーコード形式で表示されるため、レジでスマホを見せるだけで利用可能です。

クーポンの設定項目：

• 割引内容：「10%OFF」「500円引き」「ドリンク1杯無料」
• 利用期限：「今日限定」「今週末まで」「1ヶ月間有効」
• 利用条件：「3,000円以上購入で」「初回来店限定」
• 利用回数：「1回のみ」「期間中何度でも」

特に効果的なのが「期間限定感」の演出です。

• 「本日23:59まで！」→ 今日中に使わなきゃという心理
• 「先着50名様」→ 早く行かなきゃという焦燥感
• 「雨の日限定」→ 特別感の演出

また、管理画面ではクーポンの使用率をリアルタイムで確認できます。「配信したけど誰も使っていない…」という状況がすぐにわかるため、改善策を素早く打てます。

7. ショップカード（ポイントカード）

来店や購入のたびに、デジタルでポイントを付与できる機能です。紙のポイントカードの完全上位互換と言えます。

紙のポイントカードの問題点：

• お客様が持ち歩くのを忘れる
• 紛失されやすい
• 満タンになった頃には店を忘れている

LINEショップカードの強み：

• スマホに入っているので忘れない
• 紛失の心配がない
• プッシュ通知で「あと1回で特典GET」とリマインドできる

設定例：

• 来店10回で「3,000円分無料」
• 購入5回で「次回20%OFF」
• 誕生月は「ポイント2倍」

ポイントが貯まる楽しさは、リピート率を劇的に向上させます。人間は「あと少しで達成」という状況に弱い生き物。「あと1回で特典がもらえる」という状態は、強力な来店動機になるのです。

8. 抽選機能

「当たるかも！？」のワクワク感を演出できる機能です。メッセージを開くと、その場でくじ引きが始まり、当たりが出ます。

活用例：

• 1等：「商品半額クーポン」（当選確率5%）
• 2等：「ドリンク無料クーポン」（当選確率20%）
• 3等：「次回使える100円OFFクーポン」（当選確率75%）

ポイントは、必ず何かが当たる設計にすること。ハズレなしにすることで、「開いて損した」という気持ちを防げます。

抽選機能は、メッセージの開封率を大幅に向上させます。「今回は何が当たるかな？」という期待感が、開封のモチベーションになるからです。

また、当選結果はSNSでシェアされやすいため、口コミ効果も期待できます。

9. ステップ配信

友だち追加後、あらかじめ設定したシナリオに沿って、段階的にメッセージを自動配信する機能です。

典型的なシナリオ例：

• DAY 0（友だち追加直後）：「ようこそ！初回500円OFFクーポン」
• DAY 3：「クーポンはもう使いましたか？期限は明日まで！」
• DAY 7：「当店の人気商品TOP3をご紹介」
• DAY 14：「お客様の声をご紹介。こんな評価をいただいています」
• DAY 30：「友だち登録1ヶ月記念！特別クーポンプレゼント」

この仕組みは、友だち追加後の離脱を防ぐのに非常に効果的です。人間は、何もアクションがないと忘れていく生き物。定期的に接触することで、記憶に残り続けるのです。

また、段階的に情報を出すことで、お客様を教育する効果もあります。いきなり商品を売り込むのではなく、まずは価値を伝え、信頼を築き、その上で提案する。この流れが、高い成約率を生み出します。

10. リッチメッセージ

画像とテキストを組み合わせた、視覚的に訴求力の高いメッセージ形式です。

通常のテキストメッセージと比べて、クリック率が2-3倍になると言われています。なぜなら、人間は文字よりも画像の方が圧倒的に記憶に残りやすいからです。

活用例：

• 新商品発表：大きな商品画像＋キャッチコピー
• イベント告知：日時・場所が一目でわかるデザイン
• セール情報：「50%OFF」を大きく目立たせる

また、画像の異なる部分に別々のリンクを設定できるのも強力です。

例えば、4分割のリッチメッセージで：

• 左上：「予約する」→ 予約ページ
• 右上：「メニューを見る」→ メニューページ
• 左下：「クーポンGET」→ クーポン画面
• 右下：「店舗情報」→ アクセスマップ

このように、1通のメッセージで複数の導線を作れるのです。

11. LINE VOOM投稿

LINEのタイムライン的な機能です。友だち以外のユーザーにもリーチできる可能性があるため、新規顧客獲得のチャンスになります。

メッセージ配信との違い：

• メッセージ配信：友だちにプッシュ通知で確実に届く（一定数以上の配信有料）
• LINE VOOM：友だちのタイムラインに表示＋友だち以外にも拡散可能性（無料）

投稿内容のアイデア：

• 「本日の日替わりメニュー」
• 「新商品入荷しました」
• 「お客様の声をご紹介」
• 「スタッフの裏側レポート」

定期的に投稿することで、「このお店、ちゃんと営業してるな」という安心感を与えられます。

12. LINE通話

LINEアプリ内で、音声通話やビデオ通話ができる機能です。通話料は完全無料。

活用シーン：

• カウンセリング業務（美容、健康、コンサル）
• オンライン相談（不動産、保険、教育）
• リモート接客（ECショップの商品説明）
• オンラインレッスン（ヨガ、料理、語学）

電話番号を教える必要がないため、お客様もスタッフも安心です。

13. LINEで予約

外部の予約システムと連携して、LINE上で予約を完結できる機能です。

お客様のメリット：

• 電話をかける手間がない
• 24時間いつでも予約できる
• 予約確認もLINEで完結

店舗側のメリット：

• 電話対応の時間が削減できる
• 予約漏れがなくなる
• 前日リマインド配信で無断キャンセルを防げる

美容室、飲食店、病院、サロンなど、予約が必要なビジネスには必須の機能と言えます。

14. 分析機能

LINE公式アカウントの運用状況を、数値とグラフで確認できる機能です。

確認できる主な指標：

• 友だち数推移：日別・週別・月別の増減
• ブロック率：何%の友だちがブロックしたか
• メッセージ開封率：配信したメッセージが何%開封されたか
• クリック率：メッセージ内のリンクが何回クリックされたか
• 流入経路：どこから友だち追加されたか（QRコード、Web、検索など）

これらのデータを見ることで、何が効果的で、何が失敗だったのかが一目瞭然になります。

例えば：

• 開封率が高いメッセージ → 同じパターンで次も配信
• 開封率が低いメッセージ → タイトルや配信時間を変更
• ブロック率が急増 → 配信頻度を下げる

データに基づいた改善を繰り返すことで、運用の精度がどんどん上がっていくのです。

💡 比較表：メルマガ vs LINE公式アカウント

ここまでの機能を踏まえて、従来のメルマガと比較してみましょう。

圧倒的な差がありますよね。これが、多くの企業がメルマガからLINEに移行している理由です。

業種別活用事例｜成功の実例

「理屈はわかった。でも、本当に自分のビジネスでも効果が出るの？」

そんな疑問にお答えするため、実際に公式LINEで成果を出している事例を、業種別に4つご紹介します。どの事例も、規模の小さな店舗や個人事業主です。大企業だけが成功するツールではありません。

✨ 実際にこんな成果が出ています！

【飲食店】居酒屋A店｜リピート率2倍を達成

店舗概要：

• 地方都市の駅前にある、カウンター8席＋テーブル12席の小さな居酒屋
• 経営者夫婦＋アルバイト2名の家族経営

課題： 新規のお客様はそこそこ来てくれるものの、2回目の来店がほとんどない。リピート率はわずか25%で、毎月新規集客にコストがかかっていた。

導入した施策：

1. 初回来店時に友だち追加を促進
   • レジ前にQRコードのPOP設置
   • 「友だち追加でドリンク1杯無料」の特典
   • スタッフが会計時に一言「LINEやってます？」と声かけ
2. 月2回の限定メニュー＋クーポン配信
   • 第1・第3火曜日の19時に配信（来店が少ない曜日を狙う）
   • 「今週末限定！刺身盛り合わせ500円OFF」
   • 季節の食材を使った限定メニューの写真を添付
3. ショップカード導入
   • 来店10回で「3,000円分無料」の特典
   • 「あと○回で特典GET」のリマインド配信
4. 誕生月特典
   • 友だち登録時に誕生日を入力してもらう
   • 誕生月には「乾杯ドリンク＋デザートプレート無料」

結果（6ヶ月後）：

• 友だち数：1,200人獲得（月平均200人増加）
• リピート率：25%→50%に改善
• 月間売上：平均120万円アップ
• ショップカード完走率：35%（10回来店達成）

オーナーの声： 「最初は『LINEなんて…』と半信半疑でしたが、始めてみたら予想以上の効果でした。特に驚いたのは、常連さんが友達を連れてきてくれる回数が増えたこと。『このお店、LINEでお得なクーポン送ってくれるんだよ』と紹介してくれるんです。今では、毎週の配信を考えるのが楽しみになりました」

【美容室】サロンB｜予約キャンセル率50%減

店舗概要：

• 郊外の住宅街にある、個人経営の美容室
• オーナー美容師1人＋スタイリスト2人の小規模サロン

課題： 電話予約が多いが、無断キャンセルや当日キャンセルが頻発。キャンセル率は20%に達し、売上の機会損失が深刻だった。また、予約電話の対応に時間を取られ、施術に集中できない。

導入した施策：

1. LINE予約システム導入
   • リッチメニューに「予約する」ボタン設置
   • 外部予約システムと連携し、LINE上で予約完結
   • 空き状況がリアルタイムで確認できる
2. 前日自動リマインド配信
   • 予約前日の19時に自動配信
   • 「明日14時のご予約、お待ちしております」
   • 「変更・キャンセルはこのメッセージから」
3. 来店後のフォローアップ
   • 施術3日後：「仕上がりはいかがですか？」
   • 1ヶ月後：「そろそろ次回のメンテナンスはいかがですか？」
   • 次回予約クーポン：「今予約で10%OFF」
4. スタイル写真の共有
   • 施術後の仕上がり写真をLINEで送付
   • お客様がSNSでシェアしやすくなり、口コミ効果

結果（4ヶ月後）：

• キャンセル率：20%→10%に半減
• 予約業務時間：1日平均2時間削減
• 次回予約率：30%→55%に向上
• 顧客満足度：アンケートで平均4.8/5.0

オーナーの声： 「電話予約は『営業時間内に電話しなきゃ』というハードルがあったんです。でもLINEなら、お客様が夜中でも思い立った時に予約できる。それが利便性につながりました。リマインド配信のおかげで『うっかり忘れてた！』というキャンセルもほぼゼロに。スタッフの業務効率も上がって、お客様一人ひとりに向き合う時間が増えました」

【個人事業主】英会話教室C｜新規問い合わせ3倍

事業概要：

• 自宅の一室を使った、マンツーマン英会話教室
• 講師1人（元英語教師）の個人事業

課題： Webサイトはあるものの、問い合わせフォームからの連絡がほとんど来ない。メールでの問い合わせはハードルが高く、月に10件程度しか問い合わせがなかった。

導入した施策：

1. LINEを問い合わせ窓口に
   • Webサイトの目立つ位置に「LINEで気軽に質問」ボタン設置
   • 問い合わせフォームよりもLINEを推奨
   • 「返信は24時間以内」と明示して安心感
2. 自動応答でよくある質問に対応
   • 「料金」→ 料金表を自動送信
   • 「場所」→ アクセスマップを自動送信
   • 「体験」→ 体験レッスンの流れを説明
3. 体験レッスン予約をLINEで完結
   • カレンダー形式で空き日時を提示
   • 「この日時で予約」とメッセージを送るだけでOK
   • 前日にリマインド配信
4. 学習サポート機能
   • 週1回、簡単な英語フレーズを配信
   • 生徒さんからの質問にLINEで回答
   • レッスン動画の復習URLを送付

結果（3ヶ月後）：

• 月間問い合わせ：10件→30件に3倍増
• 体験レッスン申込率：40%向上（問い合わせから申込への転換）
• 運用コスト：月額0円（無料プランで十分）
• 生徒の継続率：75%→90%に向上

講師の声： 「メールだと『長文で丁寧に書かなきゃ』とお客様が身構えてしまうんです。でもLINEなら『料金教えてください』の一言で気軽に聞いてくれる。その距離の近さが、体験レッスン申込につながりました。また、生徒さんとのコミュニケーションも取りやすくなり、『わからないことがあればすぐLINEで聞いてね』と言えるのが大きいです」

【ECショップ】雑貨店D｜カゴ落ち対策で売上15%増

事業概要：

• ハンドメイド雑貨を販売するオンラインショップ
• 運営者1人＋外注デザイナー1人

課題： ECサイトではカートに商品を入れたものの、購入せずに離脱する「カゴ落ち」が多発。せっかく興味を持ってくれたのに、最後の一歩で逃している状態だった。

導入した施策：

1. カゴ落ち後のフォローアップ
   • サイト訪問者に「LINE友だち追加で5%OFFクーポン」を提示
   • カゴ落ち後24時間以内に「お忘れ物はありませんか？」メッセージ
   • 10%OFFクーポンを添えて購入を後押し
2. 新商品のLINE限定先行販売
   • 新商品をサイト公開の1週間前にLINE友だち限定で先行案内
   • 「友だち限定で先に買えます」という特別感
3. セグメント配信で興味に合わせた提案
   • 過去購入履歴から興味ジャンルを分析
   • 「インテリア雑貨を買った人」→ 関連商品を提案
   • 「文房具を買った人」→ 新作文房具を紹介
4. 購入後のサンクスメッセージ
   • 商品発送時に「発送しました」とLINEで連絡
   • 到着予定日をお知らせ
   • 「使った感想を教えてください」とコミュニケーション

結果（6ヶ月後）：

• カート放棄率：20%改善（70%→50%）
• LTV（顧客生涯価値）：平均1.5倍
• **LINE経由売上：全体の35%**を占めるまで成長
• リピート購入率：25%→40%

運営者の声： 「ECサイトって、お客様との接点が少ないんです。購入してもらったら終わり、みたいな。でもLINEがあることで、『次の新商品はこれですよ』『使い心地どうですか？』って、まるで実店舗のようなコミュニケーションが取れるようになりました。お客様からも『新商品が出たらLINEで教えてくれるから、定期的にチェックしなくていい』と好評です」

💡 成功の共通点

これら4つの事例から見えてくる、成功の共通パターンがあります：

✅ 継続的な価値提供

• 一方的な売り込みではなく、お得情報や役立つコンテンツを提供
• 「このアカウント、友だちでいる価値があるな」と思ってもらう

✅ お客様との距離を縮める双方向コミュニケーション

• チャット機能で気軽にやり取り
• 「質問しやすい」「相談しやすい」という心理的安全性

✅ データ分析による改善サイクル

• 開封率やクリック率を見て、効果的な配信を見極める
• PDCAを回して精度を上げる

この3つを意識すれば、あなたのビジネスでも同じような成果を出せるはずです。

料金プラン｜無料でどこまでできる？

「ここまで読んで、公式LINEに興味が出てきた。でも…結局いくらかかるの？」

安心してください。LINE公式アカウントは、完全無料から始められます。しかも、無料プランでも驚くほど多くの機能が使えるのです。

LINE公式アカウントには、3つの料金プランがあります。自分のビジネス規模に合わせて選べるので、無駄なコストがかかりません。

📌 フリープラン（月額0円）

料金：

• 月額：完全無料
• メッセージ配信：月200通まで
• その他の機能：全て無料で使える

このプランでできること：

• メッセージ配信（月200通まで）
• リッチメニュー
• LINEチャット（無制限）
• 自動応答メッセージ
• あいさつメッセージ
• クーポン配信
• ショップカード
• 抽選機能
• LINE VOOM投稿
• 分析機能
• …など、ほぼ全ての機能

こんな人におすすめ：

• まずは試してみたい
• 友だち数が100人以下
• 月に1-2回配信できれば十分
• コストを一切かけたくない

月200通の目安：

• 友だち100人に月2回配信できる
• 友だち50人なら月4回配信できる
• 友だち25人なら月8回配信できる

個人事業主や小規模店舗なら、しばらくは無料プランで十分です。実際、友だち数が数百人になるまで無料プランで運用している事業者も多くいます。

📌 ライトプラン（月額5,000円）

料金：

• 月額：5,000円（税別）
• メッセージ配信：月5,000通まで
• 追加メッセージ：1通あたり約3円

フリープランとの違い：

• メッセージ配信数が大幅に増える
• それ以外の機能は同じ

こんな人におすすめ：

• 友だち数が200-500人程度
• 月2-3回は配信したい
• 本格的に運用を開始したい
• セグメント配信を活用したい

月5,000通の目安：

• 友だち500人に月10回配信できる
• 友だち250人なら月20回配信できる

友だちが増えてきて、「もっと頻繁に配信したいな」と思ったら、このプランにアップグレードしましょう。

📌 スタンダードプラン（月額15,000円）

料金：

• 月額：15,000円（税別）
• メッセージ配信：月30,000通まで
• 追加メッセージ：1通あたり約1.1円（ライトプランより安い）

ライトプランとの違い：

• メッセージ配信数がさらに増える
• 追加メッセージの単価が安い

こんな人におすすめ：

• 友だち数が1,000人以上
• 週1回以上配信したい
• 複数のセグメントに分けて配信したい
• 中規模以上のビジネス

月30,000通の目安：

• 友だち1,000人に月30回配信できる
• 友だち500人なら月60回配信できる

ビジネスが軌道に乗り、友だち数も増えてきたら、このプランで本格的なマーケティングを展開できます。

💡 料金シミュレーション

実際にどれくらいの費用になるのか、具体例で見てみましょう。

🎯 プラン選びのポイント

ステップ1：まずは無料プランで始める

• リスクゼロでスタートできる
• 機能を全て試せる
• 運用の感覚を掴める

ステップ2：友だちが増えたらアップグレード

• 「月200通じゃ足りない」と感じたら
• その時初めて有料プランを検討
• いつでもプラン変更できるので安心

ステップ3：配信頻度と友だち数で判断

• 月の総メッセージ数＝友だち数×配信回数
• この数字が200通を超えるならライトプラン
• 5,000通を超えるならスタンダードプラン

💡 他の集客ツールと比較すると？

公式LINEの料金が高いか安いか、他の集客ツールと比較してみましょう。

圧倒的にコスパが良いことがわかりますよね。しかも、無料で始められるのはLINE公式アカウントだけです。

始め方｜たった3ステップで開設完了

「よし、公式LINEを始めてみよう！」

そう思ったあなたに、具体的な開設手順をご説明します。驚くほど簡単で、スマホでもPCでも、たった5分で開設完了できます。

🚀 今すぐ始められる簡単ステップ

STEP 1：アカウント作成（所要時間：5分）

1. LINE公式アカウント開設ページにアクセス

• 「LINE公式アカウント 開設」で検索
• または直接URLにアクセス：https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/

2. LINEアカウントでログイン

• 普段使っているLINEアカウントでログインするだけ
• 新しくアカウントを作る必要はありません

3. アカウント情報を入力

• アカウント名：店舗名やサービス名（例：「カフェ△△」「美容室〇〇」）
• 業種：該当する業種を選択
• 大業種・小業種：より詳細なカテゴリを選択

4. 認証タイプを選択

• 認証済アカウント：審査が必要。検索結果に表示されやすくなる
• 未認証アカウント：審査不要。個人事業主はこちらでOK

💡 Tip：

• 個人や小規模事業者は、まず「未認証」で始めましょう
• 後から「認証済」に変更することも可能です
• 未認証でも機能は全く同じです

これで、アカウント開設は完了です！驚くほど簡単でしたよね。

STEP 2：基本設定（所要時間：15分）

アカウントができたら、次は「顔」を作りましょう。第一印象を決める重要なステップです。

【プロフィール設定】

1. アイコン画像

• サイズ：640×640ピクセル（正方形）
• 内容：店舗ロゴ、商品写真、あなたの顔写真など
• ポイント：パッと見て何の店かわかるデザイン

2. カバー画像

• サイズ：1280×878ピクセル（横長）
• 内容：店内の様子、商品一覧、ブランドイメージなど
• ポイント：雰囲気や世界観を伝える

3. ステータスメッセージ

• 20文字以内のキャッチコピー
• 例：「毎週お得なクーポン配信中！」「予約はLINEで24時間OK」
• ポイント：友だち追加のメリットを端的に

4. 自己紹介

• 500文字以内で、アカウントの説明
• 内容：どんな情報を配信するのか、どんな特典があるのか
• ポイント：「友だちになると何が良いのか」を明確に

【あいさつメッセージ作成】

友だち追加された瞬間に送られる、超重要なメッセージです。

効果的な構成例：

🌟 友だち追加ありがとうございます！

【カフェ△△】公式アカウントです☕

このアカウントでは、
✅ 季節限定メニューのお知らせ
✅ お得なクーポン配信
✅ イベント情報
をお届けします！

🎁 今だけ！友だち追加特典
次回ご来店時に使える
「ドリンク1杯無料クーポン」
をプレゼント🎉

▼クーポンはこちらから
[クーポンリンク]

ご来店、心よりお待ちしております♪

ポイント：

• お礼→自己紹介→メリット提示→即効性のある特典
• この流れで、すぐに行動してもらう

【リッチメニュー設置】

トーク画面の下部に表示される、タップ可能なメニューです。

おすすめの配置（6分割の場合）：

┌──────┬──────┬──────┐
│ 予約  │ メニュー│ クーポン│
├──────┼──────┼──────┤
│ 店舗情報│ Instagram│ 質問する│
└──────┴──────┴──────┘

各ボタンのリンク先：

• 予約：予約ページ or 予約フォーム
• メニュー：商品一覧ページ
• クーポン：最新クーポン
• 店舗情報：住所・営業時間・アクセスマップ
• Instagram：SNSアカウント
• 質問する：チャット画面を開く

💡 Tip：

• 最初は3-4個のボタンでシンプルに
• 慣れてきたら6個に増やしてもOK

STEP 3：友だち集め（継続的に実施）

アカウントができました。でも、友だちが0人では意味がありません。ここからが本番です。

【オンライン施策】

1. SNSで友だち追加URLを共有

• Instagram、X、FacebookなどのプロフィールにLINE追加URLを掲載
• 投稿で「LINE友だち募集中！特典あり」と告知
• ストーリーズで定期的に訴求

2. Webサイトに友だち追加ボタン設置

• トップページの目立つ位置
• 問い合わせページ
• ブログ記事の最後
• ポップアップ表示

3. メールマガジン読者を移行

• 既存のメルマガ読者に「LINEに移行します」と告知
• 「LINE限定特典あり」でインセンティブ設計
• 段階的に移行を促す

4. YouTubeやTikTokの概要欄

• 動画説明欄にLINE追加URLを記載
• 「詳しくはLINEで」と誘導

【オフライン施策】

1. 店頭にQRコード掲示

• レジ前のPOP
• テーブルの卓上POP
• 入口のポスター
• メニュー表に印刷

2. スタッフが口頭で案内

• 会計時：「LINEやってらっしゃいますか？」
• 特典を伝える：「今登録すると、次回500円OFFですよ」
• QRコードを指差す：「こちらから簡単に登録できます」

3. レシートにQRコード印刷

• 会計後も追加のチャンス
• 「後で家で追加しよう」という人を取りこぼさない

4. 名刺にQRコード

• 営業や商談の際に配る
• 「詳細はLINEで送ります」と伝えやすい

【インセンティブ設計】

友だち追加してもらうには、「追加するメリット」を明確にする必要があります。

効果的なインセンティブ例：

• 即効性のある特典：「今日使える500円OFFクーポン」
• 限定感：「LINE友だち限定の先行セール」
• 継続的な価値：「毎週お得情報が届く」
• 紹介キャンペーン：「友達紹介で両方に特典」

期間限定キャンペーン：

• 「今月中に登録で特別クーポン」
• 「先着100名様限定」
• 緊急性を出して、今すぐの行動を促す

💡 よくある質問

Q. 個人でも使えますか？ 
A. はい、個人事業主や副業でも問題なく使えます。法人である必要はありません。

Q. スマホだけで運用できますか？ 
A. 可能です。LINE公式アカウント専用アプリをダウンロードすれば、スマホで全機能を使えます。PCがなくてもOKです。

Q. 普通のLINEアカウントとの違いは？ 
A. 普通のLINEは友人との個人的なやり取り用。公式アカウントはビジネス用で、一斉配信や分析機能が使えます。完全に別物です。

Q. 認証済と未認証、どちらがいいですか？
 A. 個人や小規模事業者は、まず未認証で始めましょう。機能は同じで、審査の手間がありません。後で認証済に変更も可能です。

Q. 友だちが増えないんですが…
A. 「友だち追加のメリット」を明確に伝えましょう。特典（クーポンなど）を用意し、積極的に案内することが重要です。

Q. プライベートのLINEアカウントは見られますか？ 
A. いいえ、完全に別です。公式アカウントからは、あなたの個人アカウントの情報は一切見えません。安心してください。

運用のコツ｜失敗しないための5つのポイント

アカウントを開設して、友だちも増えてきた。でも、ここからが本当のスタートです。

「配信しても反応がない…」 「ブロックされまくる…」 「何を送ればいいかわからない…」

そんな失敗を避けるため、運用のコツを5つお伝えします。

1. 配信頻度は「週1-2回」が鉄則

❌ やりがちな失敗：

• 毎日配信する→「うるさい」とブロックされる
• 月1回しか配信しない→「このアカウント何だっけ？」と忘れられる

⭕ 適切な頻度：

• 週1-2回が最もブロックされにくい
• 価値ある情報を定期的に届ける

具体的なスケジュール例：

• 月曜日の朝：1週間のお知らせ、今週のイベント
• 木曜日の夜：週末限定クーポン、週末の予約状況

ポイント：

• 「この曜日に配信が来る」というリズムを作る
• お客様が「楽しみにしている」配信にする

2. 配信時間は「ターゲットのスキマ時間」を狙う

同じ内容でも、配信する時間で開封率が大きく変わります。

BtoC（一般消費者向け）のベストタイム：

平日：

• 12:00-13:00：昼休み。ランチしながらスマホを見る時間
• 19:00-21:00：帰宅後のリラックスタイム

休日：

• 10:00-12:00：起きてから活動開始まで
• 15:00-17:00：午後のまったりタイム

BtoB（法人向け）のベストタイム：

• 9:00-10:00：始業後、メールチェックのタイミング
• 15:00-16:00：午後の休憩時間

❌ 避けるべき時間：

• 金曜日の夜：LINEが最も込み合う時間帯。メッセージが埋もれる
• 深夜2-3時：寝ている時間。起きた時には他のメッセージに埋もれている

💡 Tip：

• 最初は複数の時間帯で試してみる
• 分析機能で開封率を比較
• 最も反応が良い時間を見つける

3. ブロック対策は「価値提供」がすべて

ブロックされる理由は明確です。それは、**「価値がないから」**です。

ブロックされる典型的なパターン：

• セールスメッセージばかり：「買って買って」の連続
• 配信頻度が多すぎる：毎日のように通知が来る
• 役に立たない情報：「今日も営業してます」だけ
• 一方的な発信：お客様の声を聞かない

ブロックされないための黄金比：

• 価値提供80%：セールス20%

価値提供の具体例：

• お役立ち情報：「雨の日のヘアケア方法」「美味しいコーヒーの淹れ方」
• エンタメ：「スタッフのおすすめ商品ベスト3」「今日の一言」
• 限定情報：「明日入荷する新商品の先行公開」
• クーポン：「今週末使える特典」

そして、5回に1回くらいの頻度で、セールス（商品の販売促進）を入れる。

この比率を守るだけで、ブロック率は劇的に下がります。

4. セグメント配信で「あなただけ」感を演出

全員に同じメッセージを送るのは、もったいない。お客様の属性や行動に応じて、メッセージを送り分けましょう。

セグメントの切り方：

1. 性別・年齢

• 女性向け商品は女性にだけ
• 若者向けイベントは20-30代に

2. 購入履歴

• 初回来店客：「次回予約クーポン」
• リピーター：「いつもありがとうございます！新メニュー登場」
• 休眠客（3ヶ月来店なし）：「お久しぶりです。復帰キャンペーン中」

3. 地域

• 「〇〇店限定セール」
• 「△△エリアの方へ。新店舗オープンのお知らせ」

4. 興味関心

• アンケートで聞いた興味分野に応じて配信
• 「インテリアに興味がある」→ インテリア雑貨の情報

具体例（美容室の場合）：

• 初回来店客：「ご来店ありがとうございました！仕上がりはいかがですか？次回ご予約で10%OFF」
• リピーター：「いつもありがとうございます😊新しいトリートメントが入荷しました。〇〇さんの髪質に合うと思います！」
• 休眠客：「お久しぶりです。最後のご来店から3ヶ月経ちましたね。そろそろメンテナンスはいかがですか？今だけ20%OFF」

このように、それぞれの状況に合わせたメッセージを送ることで、**「自分のために送ってくれている」**と感じてもらえます。

5. データ分析で継続的に改善

「なんとなく」で運用するのではなく、数字を見て改善しましょう。

チェックすべき重要指標：

1. 友だち数推移

• 今月は何人増えたか？
• どの施策で増えたか？
• ブロック数は何人か？

**目標：**月10%以上の増加（100人→110人）

2. メッセージ開封率

• 配信したメッセージは何%開封されたか？
• 平均60%以上が目標

開封率が低い場合の改善策：

• 配信時間を変える
• タイトル（最初の一文）を工夫する
• 画像を使ったリッチメッセージにする

3. クリック率

• メッセージ内のリンクやボタンは何回クリックされたか？
• 開封率が高くてもクリックされなければ意味がない

クリック率が低い場合の改善策：

• CTA（行動喚起）を明確に：「今すぐ予約」「クーポンを使う」
• リンクを目立たせる
• クリックするメリットを伝える

4. ブロック率

• 友だち全体の何%がブロックしたか？
• 5%以内が健全、10%超えたら要改善

ブロック率が高い場合の対策：

• 配信頻度を減らす
• セールス色を薄める
• アンケートで「どんな情報が欲しいか」聞く

PDCAサイクルを回す：

Plan（計画）：「今週は週末クーポンを配信しよう」
↓ Do（実行）：木曜19時に配信
↓ Check（検証）：開封率70%、クリック率30%、使用率15%
↓ Action（改善）：「開封率は高いけど使用率が低い。クーポンの割引率を上げてみよう」

このサイクルを毎回繰り返すことで、運用の精度がどんどん上がっていきます。

よくある失敗パターンと解決策

ここまで読んでくれたあなたには、同じ失敗をしてほしくありません。多くの人がつまずくポイントと、その解決策をまとめました。

❌ 失敗1：友だちが全然増えない

よくある原因：

• QRコードを置いているだけで、積極的に案内していない
• 友だち追加のメリットが不明確
• 特典がない、または魅力的でない

✅ 解決策：

1. 追加するメリットを明確に提示

• 「友だち追加で500円OFFクーポン」
• 「LINE限定の先行セール情報」
• 「予約がLINEで簡単にできる」

2. スタッフが積極的に声かけ

• 会計時に必ず「LINEやってらっしゃいますか？」と聞く
• 特典を具体的に伝える
• QRコードを指差して「こちらから簡単に登録できますよ」

3. 複数の導線を用意

• 店頭、SNS、Webサイト、名刺、レシート…
• あらゆる接点で友だち追加を促す

4. キャンペーンで一気に増やす

• 「今月中登録で特別クーポン」
• 「先着100名様限定特典」
• 期間限定で緊急性を演出

❌ 失敗2：ブロック率が高い（10%以上）

よくある原因：

• 配信頻度が多すぎる（週3回以上）
• セールスメッセージばかり
• お客様にとって価値のない情報

✅ 解決策：

1. 配信頻度を見直す

• 毎日配信→週1-2回に減らす
• 「量より質」を意識

2. 価値提供8割：セールス2割の法則

• お役立ち情報、エンタメ、クーポンで価値提供
• セールスは5回に1回くらい

3. アンケートで「欲しい情報」を聞く

• 「どんな情報が知りたいですか？」
• お客様の声を反映した配信

4. 「配信頻度を選べる」機能を使う

• 「週1回配信希望」「月1回配信希望」を選んでもらう
• お客様が自分でコントロールできる安心感

❌ 失敗3：メッセージの反応が薄い

よくある原因：

• 一方通行の配信になっている
• お客様が参加する要素がない
• 「読むだけ」で終わってしまう

✅ 解決策：

1. 参加型のコンテンツを入れる

• クイズ：「今日の問題！答えは何でしょう？」
• アンケート：「次の新商品、どっちがいい？」
• 「返信してね」系：「あなたのおすすめは？」

2. 返信しやすい仕掛けを作る

• 「スタンプ1個でOK！」
• 「〇〇と返信してくれた方に抽選でプレゼント」
• ハードルを下げる

3. 個別チャットで関係構築

• 購入後：「商品はいかがでしたか？」
• 来店後：「本日はありがとうございました😊」
• 一人ひとりとコミュニケーション

4. ストーリー性のある配信

• スタッフ紹介
• 商品開発の裏側
• お客様の声
• 人間味のある内容で親近感

❌ 失敗4：運用が続かない

よくある原因：

• 毎回「何を配信しよう…」と考えるのが大変
• ネタ切れになる
• 業務が忙しくて後回しに

✅ 解決策：

1. 配信内容をテンプレート化

• 月曜：1週間のお知らせ
• 木曜：週末クーポン
• 月末：翌月のイベント予告
• パターンを決めておく

2. ネタ帳を作っておく

• 思いついた時にメモ
• 季節ごとのネタ
• お客様からよく聞かれる質問

3. 予約配信機能を活用

• 時間があるときに複数作成
• 配信日時を予約設定
• 当日忘れても自動で配信

4. 月1回の「配信準備Day」を作る

• 月初に今月の配信スケジュールを全て決める
• まとめて作成してしまう
• 日々の負担を減らす

❌ 失敗5：効果測定をしていない

よくある原因：

• 分析画面を一度も見たことがない
• 「なんとなく」で運用している
• 改善のサイクルがない

✅ 解決策：

1. 月1回、必ず分析レポートを確認

• 毎月1日を「分析の日」に設定
• 前月のデータを振り返る
• 30分だけでOK

2. 簡単なチェックリスト

• 友だち数：増えた？減った？
• ブロック率：5%以内？
• 開封率：60%以上？
• クリック率：良かった配信は？

3. 成功パターンを横展開

• 「この配信、反応良かったな」→同じパターンで次も配信
• 「この時間帯、開封率高い」→次もこの時間に
• 成功を再現する

4. 小さな改善を積み重ねる

• 一度に大きく変えようとしない
• 毎月1つずつ改善
• 3ヶ月後には別物になっている

【まとめ】今日から始める公式LINE

ここまで長い記事を読んでくださり、本当にありがとうございます。

あなたは今、公式LINEの魅力を十分に理解したはずです。最後に、もう一度整理しましょう。

🌟 公式LINEは、こんなあなたにピッタリ

✅ 集客にコストをかけられない
✅ お客様と継続的につながりたい
✅ リピーター獲得に課題を感じている
✅ メルマガの開封率に悩んでいる
✅ SNS運用に時間を割けない
✅ もっと気軽にお客様とコミュニケーションを取りたい
✅ データに基づいて改善したい

一つでも当てはまるなら、公式LINEは強力な武器になります。

🎁 公式LINEの魅力まとめ

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ここまで読んで、まだ行動しないのは、もったいないです。

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1. LINE公式アカウント開設ページにアクセス
2. LINEアカウントでログイン
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→ 完了！

その後は、この記事で学んだことを一つずつ実践していけばOKです。

• プロフィールを設定する
• あいさつメッセージを作る
• リッチメニューを設置する
• 友だちを集め始める
• 週1回の配信を習慣にする

小さな一歩の積み重ねが、大きな成果を生み出します。

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この記事を書いた理由は一つ。

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公式LINEは、大企業のための特別なツールではありません。個人事業主、小さなお店、副業で頑張っているあなたこそが使うべきツールです。

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🎯 最後に

成功する人と、しない人の違いは何か？

それは、「知っているかどうか」ではありません。 **「行動したかどうか」**です。

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