絞り込み配信でターゲットを狙い撃ち!ブロック率を激減させる秘訣

なぜあなたのLINE配信は「ウザい」と思われるのか?

こんな経験はありませんか?

📱 「一生懸命配信しているのに、ブロックされる…」
📱 「反応率が低くて、配信する意味を感じない…」
📱 「お客様から『通知が多い』と言われた…」

実は、その原因は「一斉配信」にあります。

同じLINE配信でも、評価は真逆に分かれる

❌ 嫌がられる配信
🧔「このLINE、いつも関係ない通知ばかり来るからブロックした」

✅ 喜ばれる配信
👩「このLINEの通知、いつも私が欲しい情報ばかりで助かる!」

この違いは何か?答えは明確です。

「相手が欲しい情報が届いているか、否か」

たったこれだけです。

問題の本質:

一斉配信しか使っていないと…

❌ 興味のない人にも配信が届く → ウザがられる
❌ 必要な人にも不要な情報が混ざる → 信頼を失う
❌ 結果、ブロック率が上がり、配信が届かなくなる

でも、大丈夫。解決策があります。

【解決策】絞り込み配信(セグメント配信)で劇的改善!

「全員に同じメッセージを送る」という発想から、一度離れてみませんか?

LINE公式アカウントには、届けたい人にだけ、届けたい情報を送るという、とても便利な機能があります。それが「絞り込み配信」です。

難しそうに聞こえるかもしれませんが、実は設定は驚くほど簡単。そして効果は驚くほど大きい。この機能を使うだけで、お客様の反応がガラッと変わります。

絞り込み配信とは?一言で説明すると

「必要な人にだけ、必要な情報を送る」機能のことです。

別名「セグメント配信」とも呼ばれていますが、名前は気にしなくて大丈夫。大切なのは、この機能があなたのビジネスにどんな変化をもたらすか、です。

たとえば、こんなことができます

例1:新規登録者だけに歓迎メッセージ

「登録してくれてありがとうございます!初回限定クーポンをプレゼント」というメッセージを、登録したばかりの人にだけ送ることができます。

何ヶ月も前から登録している人には届かないので、「今さら何の話?」と思われる心配もありません。

例2:地域限定イベントを、その地域の人だけに案内

「明日、渋谷店でセール開催!」という情報を、東京在住の人にだけ送ることができます。

大阪や福岡に住んでいる人には届かないので、「行けないのに…」とガッカリさせることもありません。

例3:興味を示した人だけに、詳しい情報を提供

リッチメニューで「新商品の情報」をタップした人にだけ、詳細な案内やクーポンを送ることができます。

興味のない人には届かないので、押し売り感もゼロです。

このように、相手の状況や興味に合わせて、配信する相手を選べるのが絞り込み配信の特徴です。

なぜ絞り込み配信が重要なのか?

想像してみてください。

あなたが普段使っているLINEに、こんな通知が届いたら、どう思いますか?

📱「北海道限定!明日のイベントにぜひお越しください!」 → でも、あなたは九州在住。

📱「ご登録ありがとうございます!」 → でも、あなたは1年前から登録している。

📱「メンズ向け新商品入荷!」 → でも、あなたは女性。

「これ、私には関係ないんだけど…」

そう思いませんか?

こういう「自分には関係ない情報」が何度も届くと、人はどうするでしょうか。

答えは簡単。ブロックします。

逆に、自分に必要な情報だけが届くアカウントは、どう感じるでしょうか?

📱「ちょうど気になってたタイミングで情報が来た!」
📱「このアカウント、いつも役立つ情報ばかり!」
📱「ブロックなんてもったいない、むしろ通知オンにしたい」

こんな風に思ってもらえたら、理想的ですよね。

絞り込み配信は、まさにこれを実現する機能なんです。

従来の一斉配信と、絞り込み配信の違い

もう少し具体的に、違いを見てみましょう。

【従来の一斉配信】

友だち全員(1000人)に同じメッセージを配信
  ↓
興味のある人:100人 → 「いいね!」
興味のない人:900人 → 「またか...邪魔だな」
  ↓
ブロック者がじわじわ増える
  ↓
配信しても届く人がどんどん減っていく

結果:配信コストだけかかって、効果が出ない

【絞り込み配信】

興味のある人(100人)だけに配信
  ↓
興味のある人:100人 → 「いいね!欲しかった情報!」
興味のない人:0人(そもそも届いてない)
  ↓
ブロックされない
  ↓
配信が確実に届き続ける

結果:配信数は減るのに、反応率と売上がアップ

配信数を減らして、成果を増やす。

一見矛盾しているようですが、これが絞り込み配信の力です。

絞り込み配信は「思いやり」である

もう一つ、大切な視点をお伝えします。

絞り込み配信は、単なるマーケティング手法ではありません。

お客様への「思いやり」なんです。

考えてみてください。

あなたがお客様に情報を届けるのは、「売りたいから」だけではないはずです。

• 「お客様に喜んでほしい」
• 「役立つ情報を提供したい」
• 「困っていることを解決したい」

そんな想いがあるはずです。

でも、一斉配信では、その想いが正しく届きません。

必要のない人にまで情報が届いてしまい、結果として「迷惑」になってしまうこともあります。

絞り込み配信を使えば、あなたの「思いやり」が、本当に必要としている人にだけ届きます。

お客様は「このお店は、私のことを分かってくれている」と感じてくれるでしょう。

それが、信頼関係につながり、リピートにつながり、最終的には売上につながっていくのです。

さあ、絞り込み配信の基本が分かったところで、次は「具体的に何ができるのか?」を見ていきましょう。

具体例で理解する:絞り込み配信の威力

「絞り込み配信が便利なのは分かったけど、実際にどう使えばいいの?」

そんな疑問をお持ちの方も多いはず。ここからは、よくあるビジネスシーンを例に、絞り込み配信の具体的な活用方法をご紹介します。

「ああ、こういう使い方ができるんだ!」と、きっとイメージが湧いてくるはずです。

例1:新商品の案内 〜「もう知ってるよ」を防ぐ〜

美容室を経営している方の場合。

新しいヘアトリートメントメニューが入荷したので、LINE公式アカウントで全員にお知らせしました。

「新メニュー入荷!ぜひお試しください」

すると、数日後…

👩「あの、この前LINE見て予約したんですけど、また同じメッセージが来ました。もう予約済みなんですが…」

しまった。 すでに予約してくれた人にも、同じ案内を送ってしまったのです。

絞り込み配信なら、こうなります

配信設定:

• 「新メニューのクーポンを開いたが、まだ予約していない人」だけに配信

結果:

• すでに予約した人には届かない
• 興味を示したのに予約していない人には「そろそろ予約しませんか?」とリマインド
• 「しつこい」と思われず、「ちょうど良いタイミング」で背中を押せる

例2:地域限定イベント 〜「行けないのに…」をなくす〜

全国展開している雑貨店の場合。

東京の店舗で週末にワークショップを開催することになりました。せっかくなので、LINE公式アカウントで全員にお知らせ。

「今週末、東京店でワークショップ開催!ぜひご参加ください」

すると…

🧔「大阪に住んでるんですけど、東京のイベント情報送られても困ります」

確かに。 行けない人にとっては、ただの「ノイズ」になってしまいました。

絞り込み配信なら、こうなります

配信設定:

• 「東京・神奈川・埼玉・千葉在住の人」だけに配信

結果:

• 参加できる可能性のある人にだけ届く
• 地方のお客様には届かないので、「関係ない情報」と思われない
• 参加率が上がり、イベントが盛況に

例3:新規登録者へのお礼 〜タイミングを逃さない〜

エステサロンを経営している方の場合。

新しくLINE公式アカウントに登録してくれた人に、お礼のメッセージとクーポンを送りたい。

でも、毎日何人も登録があるので、一人ひとりに手動で送るのは大変…

気づいたら1週間経ってしまい、「今さら送るのも変かな」と、結局送らずじまい。

絞り込み配信なら、こうなります

配信設定:

• 「友だち追加してから3日以内の人」に、自動で配信

配信内容:
「ご登録ありがとうございます!初回限定で使える20%OFFクーポンをプレゼント🎁」

結果:

• 登録した直後、熱量が高いタイミングで特典が届く
• 新規のお客様が「登録して良かった!」と感じる
• 初回来店率が大幅にアップ

例4:リピーター促進 〜「そろそろ行こうかな」を引き出す〜

整体院を経営している方の場合。

一度来てくれたお客様が、なかなか再来店してくれない…

全員に「またのご来店お待ちしています!」と送っても、反応はイマイチ。

絞り込み配信なら、こうなります

配信設定:

• 「最後の来店から2ヶ月経過した人」だけに配信

配信内容:
「お久しぶりです。そろそろ身体のメンテナンス時期ではないですか?リピーター様限定クーポンをご用意しました」

結果:

• まだ1ヶ月しか経っていない人には届かない(早すぎる案内を防ぐ)
• 半年以上来ていない人にも届く(忘れられていた人を呼び戻す)
• 「ちょうど良いタイミング」で背中を押せる

例5:性別・年齢に合わせた案内 〜「私向けだ」と感じてもらう〜

アパレルショップを経営している方の場合。

メンズとレディースの両方を扱っているお店で、新商品が入荷。

全員に「新商品入荷しました!」と送ったら…

👨「レディースの服の案内ばかり来るんですけど、僕には関係ないです」

確かに。 男性のお客様に、レディース商品の案内を送っても意味がありません。

絞り込み配信なら、こうなります

配信設定:

• 男性向け商品は「男性」だけに配信
• 女性向け商品は「女性」だけに配信

結果:

• 自分に関係のある商品情報だけが届く
• 「このお店、分かってるな」と感じてもらえる
• 購入率が大幅にアップ

例6:購入履歴に合わせた案内 〜「分かってる!」と思ってもらう〜

コーヒー豆の通販をしている方の場合。

定期的に新商品の案内を全員に送っていましたが、反応はイマイチ…

絞り込み配信なら、こうなります

配信設定:

• 「浅煎りコーヒーを購入した人」には、浅煎りの新商品を案内
• 「深煎りコーヒーを購入した人」には、深煎りの新商品を案内

配信内容:
「前回ご購入いただいた浅煎りコーヒーがお好きな方に、新しい浅煎り豆が入荷しました!」

結果:

• 「私の好みを分かってる!」と感じてもらえる
• 興味のない商品の案内が届かないので、ストレスフリー
• リピート購入率が大幅にアップ

ポイント:

過去の購入履歴を活かす。「あなたのことを覚えていますよ」というメッセージが、信頼につながります。

いかがでしょうか?

これらの例を見て、「自分のビジネスでも使えそう!」と思った方も多いのではないでしょうか。

絞り込み配信は、特別な技術ではありません。

「相手の立場に立って、必要な情報を、必要なタイミングで届ける」

ただそれだけのことです。

でも、この「当たり前」を実現できるかどうかが、ビジネスの成果を大きく左右するのです。

絞り込み配信でできること:2つの方法

LINE公式アカウントの標準機能だけでも、以下の絞り込みができます。

📊 方法1:オーディエンスで絞り込む

行動データに基づいて絞り込む方法

できること:

✅ クーポンを開いた人にだけ、関連商品を案内
✅ 特定のリッチメニューをタップした人にだけ、詳細情報を送信
✅ メッセージを開封した人にだけ、次のステップを案内
✅ リンクをクリックした人にだけ、フォローアップ配信

→ 興味を示した人だけに配信できるから、反応率が圧倒的に高い!

👤 方法2:属性で絞り込む

ユーザーの基本情報に基づいて絞り込む方法

できること:

📅 友だち期間 → 「登録して1週間以内」「登録して3ヶ月以上」
👫 性別 → 「女性向け商品は女性にだけ」
🎂 年齢 → 「20代向けキャンペーンは20代にだけ」
📱 OS → 「iPhoneアプリの案内はiOSユーザーにだけ」
🗾 地域 → 「関東在住者にだけ、関東イベントを案内」

→ ターゲットに合った配信で、成約率が大幅UP!

【上級編】拡張ツール(エルメ等)でさらに精密な絞り込み

標準機能だけでも十分強力ですが、エルメ(L Message)などの拡張ツールを使うと、さらに詳細な絞り込みが可能になります。

タグ機能でできること

🏷️ 「商品Aに興味あり」タグ → 商品Aの値下げ情報だけを配信
🏷️ 「体験レッスン参加済み」タグ → 本申込の案内を配信
🏷️ 「購入済み・高額顧客」タグ → VIP限定情報を配信
🏷️ 「質問履歴あり」タグ → フォローアップ配信

→ まるで一人ひとりに手紙を書くように、パーソナライズされた配信が可能!

絞り込み配信の設定方法:3ステップ

1. 配信メッセージを作成
2. 「絞り込み」を選択
3. 条件を設定

から条件を選んで保存。

これだけ! 数分で設定完了です。

よくある質問

Q1:絞り込み配信は難しくないですか?

A: いいえ、直感的な操作で設定できます。数分で完了します。

Q2:絞り込みすぎて、配信数が少なくなりませんか?

A: 問題ありません。

「量より質」が重要です。100人に届いて無反応より、10人に届いて5人が行動する方が効果的です。

Q3:どんな条件で絞り込めばいいかわかりません…

A: まずは以下から始めましょう:

• 「友だち期間:7日以内」→ 新規登録者へのお礼
• 「地域:◯◯県」→ 地域限定情報
• 「クーポン開封者」→ 関連商品の案内

Q4:無料プランでも絞り込み配信できますか?

A: はい! LINE公式アカウントの無料プランでも基本的な絞り込み配信は利用可能です。

絞り込み配信を活用しないリスク

❌ リスク1:ブロック率が上がり続ける
→関係ない情報ばかり届く → 友だちがどんどん離れていく

❌ リスク2:配信コストだけがかさむ
→全員に配信 → 配信数が多い → 月額料金が高くなる → でも成果は出ない

❌ リスク3:競合に負ける
→競合が絞り込み配信で効果的な配信をしている → あなたは一斉配信 → お客様が流れていく

今すぐ絞り込み配信を始めないと、手遅れになるかもしれません。

「でも、設定が不安…」というあなたへ

✅ どんな条件で絞り込めばいいかわからない
✅ 効果的な配信シナリオを組みたい
✅ タグ機能を使いこなしたい
✅ プロの力で確実に成果を出したい

以下のサービスをご用意しております。
まずはご相談ください。

サービス内容:

✅ 現状のLINE配信を分析・診断
✅ あなたのビジネスに最適な絞り込み条件を設計
✅ タグ設定・オーディエンス作成の代行
✅ エルメ(L Message)導入サポート
✅ 配信後の効果測定と改善提案

まとめ:絞り込み配信は「必須」の時代

絞り込み配信で得られるもの:

✨ ブロック率の激減
✨ 開封率の大幅向上
✨ 成約率が3倍以上に
✨ 配信コストの削減
✨ 顧客満足度の向上
✨ ブランドイメージの向上

是非、効果的に公式LINEを活用してくださいね。

mon(もん)

LINEマーケーター

InstagramLINE

LINE構築でみなさんのサービスを多くの方に伝えることを生きがいにしています。